LEGO Serious Play es una metodología de facilitación desarrollada por LEGO Group que utiliza bloques de LEGO para ayudar a las personas a pensar, comunicarse y resolver problemas de manera creativa y colaborativa. Y sí, también se puede aplicar a los procesos de selección de personal. Porque… ¿te imaginas a los candidatos y candidatas construyendo las respuestas y las soluciones a los desafíos en tiempo real?
LEGO Serious Play está diseñado para mejorar la innovación y el rendimiento empresarial. Se utiliza en una variedad de contextos, incluyendo desarrollo de estrategia, innovación de productos, resolución de problemas complejos y mejora de la comunicación dentro de equipos.
Todo empezó cuando a finales de los años 90, la compañía LEGO enfrentaba desafíos significativos debido a la competencia creciente y a la disminución de ventas. Kjeld Kirk Kristiansen, el entonces CEO de LEGO, junto con el profesor Johan Roos y el profesor Bart Victor, desarrollaron la idea de utilizar los bloques de LEGO para explorar nuevas formas de pensamiento y resolver problemas complejos.
Inicialmente, la metodología fue concebida como una forma de permitir que los líderes empresariales se expresaran de manera más libre y creativa. Se basaron en la teoría del “conocimiento de manos” y la “construcción metafórica”, que sugieren que construir objetos con las manos desbloquea nuevas formas de pensamiento y mejorar la comunicación.
La idea central era que los modelos físicos construidos con bloques de LEGO podían servir como metáforas para representar ideas, desafíos y soluciones.
En el año 2002, LEGO lanzó oficialmente la metodología LEGO Serious Play como una herramienta de facilitación para empresas.
La metodología sigue un proceso estructurado que involucra la construcción de modelos individuales y compartidos, la narración de historias y la reflexión colectiva.
Así, los participantes construyen modelos 3D con los bloques de LEGO para representar sus pensamientos e ideas sobre un tema en particular. Luego, comparten y discuten estos modelos con el grupo, lo que promueve una comprensión más profunda y una colaboración efectiva.
Teniendo esto en cuenta, LEGO Serious Play se basa en cuatro principios fundamentales:
El conocimiento está en las manos: Las personas pueden expresar ideas complejas y desbloquear el pensamiento creativo utilizando sus manos para construir modelos.
Todos tienen voz: Todos los participantes tienen la oportunidad de contribuir y ser escuchados, lo que fomenta una participación equitativa.
Construcción y reflexión: La construcción de modelos y la reflexión sobre ellos permiten a los participantes explorar y comprender mejor las ideas y los desafíos.
Metáforas y narrativas: Los modelos físicos sirven como metáforas que facilitan la comunicación y la narración de historias, haciendo que las ideas abstractas sean más tangibles y comprensibles.
La aplicación de LEGO Serious Play sigue un proceso estructurado, que es el siguiente:
El facilitador comienza planteando una pregunta o desafío específico relacionado con el tema en cuestión. Esta pregunta está cuidadosamente diseñada para ser abierta y estimulante, promoviendo la reflexión profunda y la creatividad.
Por ejemplo: "¿Cuál es la visión futura de nuestra empresa?" o "¿Cómo podemos mejorar la colaboración dentro de nuestro equipo?"
Cada participante responde a la pregunta construyendo un modelo tridimensional usando los bloques de LEGO que servirán de metáfora.
Para ello, el facilitador proporciona un tiempo específico (por ejemplo, 5-10 minutos) para que los participantes construyan sus modelos.
Además, se anima a los participantes a construir de manera intuitiva y espontánea, sin preocuparse demasiado por la estética del modelo.
Después, cada participante presenta su modelo al grupo, explicando la historia y el significado después de su construcción. Así, todos los miembros del equipo comprenden las perspectivas individuales.
Mientras una personas explica su propuesta, los demás participantes escuchan atentamente, haciendo preguntas aclaratorias y dando feedback constructivo.
Al final cada presentación, el grupo reflexiona sobre los modelos y las historias compartidas, identificando temas comunas y diferencias clave.
Por último, el grupo explora conexiones entre los diferentes modelos y las ideas que se han ido presentando: se buscan patrones, similitudes y posibles integraciones entre los diferentes puntos de vista.
A veces, el facilitador pedirá a los participantes que trabajen juntos para construir un modelo compartido que represente una visión colectiva o una solución conjunta.
Y, a partir de la integración de ideas, los miembros desarrollan soluciones en equipo o planes de acción concretos para responder al reto planteado al inicio.
Supongamos que una empresa de tecnología está buscando contratar a un nuevo manager de proyecto. El equipo de recursos humanos y líderes de departamento quieren asegurarse de seleccionar a la persona adecuada que no solo tenga las habilidades técnicas necesarias, sino que también encaje bien con la cultura de la empresa y pueda liderar eficazmente a su equipo.
Así, deciden utilizar la metodología LEGO Serious Play para identificar las características clave que debería tener el nuevo miembro del equipo y definir un perfil ideal para el candidato o candidata.
El facilitador inicia el proceso planteando la pregunta: "¿Cuáles son las cualidades y habilidades más importantes que debería tener nuestro nuevo o nueva gerente de proyecto para tener éxito en nuestra empresa?", con el propósito de que los participantes reflexionen sobre las necesidades específicas del puesto y de la organización.
En la fase de construcción de modelos, cada participante (miembros del equipo de recursos humanos, gerentes de departamento, empleados clave) construye un modelo de LEGO que represente las cualidades, habilidades y atributos que consideran esenciales para el nuevo integrante.
Luego, en la etapa de compartir y reflexionar, cada participante presenta su modelo al grupo, explicando las características y habilidades que su modelo representa y por qué las consideran importantes.
A su vez, los demás escuchan atentamente. Posteriormente, el grupo reflexiona sobre los modelos presentados, discutiendo las similitudes y diferencias en las cualidades identificadas.
En la fase de integración y desarrollo, los participantes identifican los temas comunes y las características recurrentes en los modelos. Así, trabajan en conjunto para construir un modelo integrado que represente el perfil ideal del candidato o candidata, combinando las cualidades y habilidades destacadas por todos.
Con base en el modelo compartido, el grupo define un perfil detallado del candidato o candidata ideal, incluyendo habilidades técnicas, competencias blandas y características personales.
Entre los principales beneficios, destacamos:
Fomenta el pensamiento creativo
Mejora la comunicación y la comprensión
Promueve la participación igualitaria
Facilita la resolución de problemas
Desarrolla el pensamiento estratégico
Fortalece la cohesión del equipo
Estimula el aprendizaje activo y la reflexión
Visualización de escenarios y prototipos
Aumenta el compromiso y la motivación
¿Alguna vez has utilizado Lego Serious Play en tus procesos de búsqueda? Si tu equipo está en crecimiento y necesitas incorporar a nuevos profesionales, te podemos ayudar. Ponte en contacto contacto con cualquiera de nuestras empresas asociadas expertas en Búsqueda y Selección y te asesoraremos en cada paso del proceso para encontrar el talento más adecuado para tu organización.
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