Ejercer con autenticidad la empatía es una variable clave para resolver la ecuación de un conflicto o su prevención. En selección no tenemos un cliente sino varios e interdependientes en un mismo proceso, internos y externos. Si la cadena de empatía funciona, tendremos un inestimable aliado para el éxito en nuestro propósito; de lo contrario, caeremos en un bucle de presión, estéril y generador de malestar, y de fracaso más que probable.